La Procuradora Federal del Consumidor, Lorena Martínez Rodríguez informó que iniciará una agenda que contiene cuatro acciones estratégicas para proteger los derechos de los consumidores.
Martínez Rodríguez en conferencia de prensa enumero las principales líneas de acción, como la modernización de los sistemas de atención y procuración de justicia respecto a los derechos del consumidor, así como el desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor.
Asimismo, fortalecer la Red inteligente de Atención al Consumidor y establecer el Acuerdo Nacional para la Protección de los derechos del mismo.
Además dijo que la dependencia implementará 15 acciones prioritarias en los p´roximos 100 días, por lo que instrumentarán el Sistema Nacional de Protección al Consumidor (SNPC), a través de convenios específicos de colaboración y concertación de acciones; aumentarán la presencia en las aduanas para verificar el cumplimiento de las normas oficiales en puntos de concentración del producto, y ampliarán de 7 a trece aduanas en el país.
Reforzarán el monitoreo de precios de la canasta básica y consumo generalizado del país, con vigencia y presencia en la frontera norte y sur, para lo cual la Profeco amplío su plantilla de verificadores a trescientos más.
La Procuradora informó que impulsaran una agenda de acciones en beneficio de los consumidores entre la dependencia y Petróleos Mexicanos(Pemex) en materia de verificación de combustibles, así como con la Comisión Federal de Electricidad (CFE), ya que es una de las empresas tiene el mayor número de quejas.
Dijo que se va ampliar programas como quién es quién a todo el país y Profeco en 30, el cual será rotativo en varios estados del país. Además van a instalar el Museo itinerante de pequeños consumidores para un consumo responsable.
Además resaltó la Suprema Corte de Justicia de la Nación atrajo una serie de iniciativas que tenía la Profeco para anular clausulas que son contrarias a los derechos de los consumidores y que serán defendidos en materia de uso de servicio de telefonía y televisión de paga.
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