La empresa MIRA Muebles y su sistema de e-commerce de muebles y artículos de decoración informó que desde su lanzamiento en octubre de 2016 en el mercado mexicano está ganando terreno el rubro de tiendas de venta online en el país, gracias a la variedad, precio justo y calidad en los productos que ofrece.
Durante sus primeros cinco meses de operación, M!ra Muebles ha logrado incrementar el 25% el ticket promedio de compra, pasando de los 4 mil pesos (210 dólares) a un poco más de 5 mil pesos (265 dólares), ya que cada vez más se adquieren productos de mayor valor y/o más piezas.
De acuerdo con la Asociación de Internet (Amipci) durante 2016, la compra online de muebles, electrodomésticos y equipo pasó de 19% a 21%, lo que refuerza la tasa de crecimiento de 100% mensual promedio de marcas como es M!ra Muebles en los últimos 3 meses.
Rafael Machado Co-founder de M!RA, dijo que “al manejar un modelo de tienda 100% digital, hemos logrado tener precios más competitivos e iniciar con un portafolio muy amplio. A su vez, tenemos ciertos departamentos como Sala o Recámara que las personas ya empiezan a identificar a Mira como tienda referente en el mercado”.
Añadió que “en dado caso que no cumplamos sus expectativas, tiene 7 días naturales desde el momento de la entrega para ponerse en contacto con nosotros y M!RA los apoyará totalmente en la devolución y/o cambio de producto”.
Otro de los factores diferenciales que ha demostrado el e-commerce es garantizar las condiciones de entrega en 100%, y en caso de existir alguna excepción se contacta al cliente previo al envío para preguntar si está de acuerdo. La inversión en tecnología es primordial para garantizar las mejoras en el sitio con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario en el sitio Web.
Hasta el momento, los productos más vendidos son: Silla de diseño, Estantes y Libreros, Sofás y Sillones. En cuanto al segmento de Recamara el rendimiento ha sido constante, ya que lo que más se consume son Colchones, Closet y Organizadores en general. Otro punto fuerte es el de Muebles Armables (tipo IKEA) como: Zapateras, Escritorios, Estantes Multiuso y Bancos en general.
Lo anterior afirma los últimos datos analizados por el INEGI hasta 2014, donde señala que las recámaras sobrepasan a otros tipos de muebles como los más consumidos con un 31.87% del total, las salas le siguen con un lejano 19.27% y después los comedores con un 17.63%.
Actualmente, M!ra Muebles cuenta con un portafolio de 2 mil 500 productos y para primer semestre de 2017 pretenden incrementarlo a 5 mil y así, continuar el ritmo de crecimiento de 100% al mes, por ello, han fortalecido el equipo comercial con el objetivo de seguir creciendo bajo el objetivo de M!ra, que es ser tienda referente para el segmento B- C y D.
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