La empresa de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM BPO) Atento, ha nombrado a Marcelo Geraldi Velloso, VP de Negocios de Atento México. Marcelo liderará la estrategia y gestión del negocio de las divisiones de banca y servicios financieros, telecomunicaciones y multisector de Atento en México.
Quien cuenta con una amplia trayectoria profesional de más de 20 años desarrollada en empresas de gran consumo de América Latina y, de forma especial, en el sector de banca y servicios financieros. Antes de su incorporación a Atento, desempeñó el cargo de Director de Banca Minorista y Gestión de Patrimonio de HSBC México, gestionando más de 11.000 personas y 1.000 sucursales bancarias en el país. Con anterioridad, Marcelo ha ocupado otros puestos de liderazgo en HSBC entre los que cabe destacar el de Director Comercial de HSBC para la Región de Latinoamérica, Director de Banca Minorista y Gestión de Patrimonio de Panamá, Director de Marketing y CustomerRelations Management para la totalidad del Grupo HSBC en Brasil y Director de Marketing y Productos para el segmento minorista de HSBC en Brasil. Marcelo también ha desempeñado puestos de responsabilidad en marketing y gestión de producto para Gillette Company con foco en Brasil y la región de Latinoamérica.
Al respecto, Miguel Matey, Director General de Atento México y Región Norte, dijo que “con la llegada de Marcelo, incorporamos a nuestro equipo de liderazgo un profesional de amplia y exitosa trayectoria en nuestra región y en industrias intensivas en la relación con el cliente como son los bienes de consumo, la banca y los servicios financieros. Su incorporación refleja la apuesta continua de Atento por contar con el mejor talento para aportar valor a nuestros clientes.”
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