En la actualidad, es fundamental propiciar un equilibrio en el tiempo de trabajo y el tiempo libre, ya que éste se refleja en la productividad e impulsa mejores resultados. Para cubrir dicho objetivo, se encuentra sobre la mesa un dictamen para reformar la Constitución, el cual establece una jornada laboral de cinco días de trabajo, con dos días de descanso, lo que se traduciría en una reducción de la jornada laboral, de 48 a 40 horas a la semana. Sin embargo, pese a que el proyecto busca fomentar la salud física y mental de los trabajadores, a la par existe incertidumbre en las empresas, debido al posible aumento de costos para contratar más personal o pagar horas extras.
De acuerdo con un análisis realizado por AON, las compañías tendrían que incrementar su plantilla entre 13 y 15% para mantener sus niveles de producción, lo que representaría un incremento promedio de 12.5% en el costo de la nómina. Sin embargo, ante dicha preocupación, ya están buscando alternativas para no verse afectadas, pues será a más tardar, el 15 de diciembre del presente año, que la Cámara de Diputados determine si el cambio se hará efectivo.
Es ahí donde la Inteligencia Artificial (IA), emerge como una de las principales aliadas, ya que, de la mano de la tecnología, es como se podrán realizar tareas de manera más rápida y precisa en las organizaciones. Razón por la cual GeoVictoria, empresa líder en la automatización de la gestión de recursos humanos en más de 40 países, y su nuevo asistente “VictorIA”, la primera IA que permite gestionar los tiempos laborales, comparten algunos beneficios que podrían ayudar a mitigar los riesgos asociados con la reducción de horas de trabajo, además de optimizar costos en el proceso:
Libera a los trabajadores de tareas repetitivas: La Inteligencia Artificial ha transformado la manera en que se abordan las tareas diarias, pues su capacidad para automatizar procesos repetitivos, contribuye a que los empleados eviten realizar actividades rutinarias. Por ende, el esfuerzo ahorrado, se puede dirigir a trabajos más estratégicos y creativos, así como a la generación de ideas innovadoras, para la resolución de problemas complejos.
Agiliza la toma de decisiones: Esta tecnología tiene el potencial de agilizar los procesos en la toma de decisiones en diferentes sectores, debido a que permite analizar grandes cantidades de datos, generar insights precisos, o facilitar la identificación de tendencias. Esto no solo ahorra tiempo, también mejora la calidad de las elecciones tomadas, lo que repercutirá directamente en la eficacia laboral.
Contribuye a una gestión de tiempo efectiva: Es mediante herramientas de programación inteligente, basadas en algoritmos de aprendizaje automático, que se pueden ayudar a optimizar horarios, asignar labores de manera eficiente y proporcionar recordatorios personalizados, mismos que serán claves para la planificación, organización de tareas, así como para una distribución más equitativa dentro de las empresas, ayudando a reducir también la carga laboral y evitar el agotamiento profesional.
Mejora la experiencia de los clientes: La IA permite ofrecer servicios personalizados al implementar asistentes virtuales y chatbots, que brindan respuestas rápidas y se adaptan a las preferencias del cliente, lo cual genera beneficios tanto para las organizaciones como para los consumidores. Además, gracias a los avances, es posible analizar interacciones, como correos electrónicos y llamadas, para evaluar la calidad del servicio y proporcionar retroalimentación para la mejora continua, lo que a su vez puede elevar la satisfacción con el usuario y aumentar la tasa de retención.
Facilita la creación de nuevos productos: Los algoritmos de aprendizaje automático pueden analizar datos de mercado, preferencias del consumidor y tendencias emergentes para generar ideas y conceptos de productos de manera proactiva, lo que sin duda será clave para identificar oportunidades de mercado y tener bases sólidas para desarrollar nuevos productos.
Es un hecho que la IA ha irrumpido en el panorama laboral de México como un aliado fundamental para optimizar y potenciar la productividad en diversas industrias. Y en un contexto donde la eficiencia y la calidad en el trabajo resultan prioritarios, más aún con la reforma que se encuentra en discusión, la tecnología podrá ser ese elemento crucial que ayude no solo a reducir la preocupación latente en las empresas, sino también, la herramienta que ayude a los empleados, a mejorar y optimizar sus tiempos.
No obstante, de ser el instrumento que las organizaciones prioricen para solventar los desafíos que presenta la reforma, es importante que su uso vaya acompañado de una capacitación continua, pues es esencial que los trabajadores se familiaricen con los avances, para así aprovechar su potencial y obtener los mejores resultados.
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