La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó más de 6 mil preciadores en los comercios que se encuentran en las inmediaciones de la Basílica de Guadalupe para atender quejas los peregrinos que visitan el templo mariano.
A los alrededores reparten 150 mil volantes escritos en español y las lenguas indígenas mazahua, otomí y náhuatl; y fija 35 mil carteles con información y orientación para las y los consumidores.
Así fue como lo anunció Lorena Martínez Rodríguez, titular de la dependencia al supervisar el inicio del Operativo Basílica 2014, destacó la coordinación con las autoridades eclesiásticas y del Distrito Federal “…porque así, trabajando en equipo podremos juntos proteger los derechos de quienes visitan el Templo Mariano, trabajo que se hará permanente de hoy al 12 de diciembre de este año”.
Reiteró el compromiso por acercar los servicios que ofrece la Procuraduría a toda la población durante la celebración del 12 de diciembre y las fiestas por Navidad y año nuevo.
Resaltó que el personal de Profeco brindará atención inmediata a quejas contra proveedores y prestadores de servicios a través de la conciliación; vigilará que se coloquen precios a la vista y se respeten promociones y ofertas.
Asimismo, verificará que las básculas estén calibradas y se corroborará el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOMs) en comercios de abarrotes, restaurantes, establecimientos de comida rápida y servicios de hospedaje, entre otros.
Cabe señalar que en el operativo participan 150 trabajadores de la institución debidamente identificados con playeras, chamarras, chalecos y gafetes institucionales, quienes hasta el 12 de diciembre atenderán a las y los consumidores que así lo requieran durante las 24 horas.
Martínez Rodríguez indicó que colocaron seis módulos de atención en el atrio de la Basílica, en la entrada principal; en Fray Juan de Zumárraga, esquina Aquiles Serdán; Cuauhtémoc y Calzada de Guadalupe; Cazada de los Misterios, esquina Calle Garrido; Calle 5 de Febrero y Vicente Villada; y al interior del mercado “El Pocito”.
Personal de Profeco estará de apoyo en la Mesa del Centro de Control (C2) de la Delegación Gustavo A. Madero y en la Mesa de Atención “Base Atenea”.
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