La aerolínea Aeroméxico e Infoasist Información y Asistencia (Iké Asistencia) presentan Kit Experto, un servicio de cobertura amplia integrado por un Seguro de Viajero, Discount Pass y Concierge, los cuales apoyan integralmente a los usuarios antes, durante y después del vuelo para garantizar una mejor experiencia de viaje.
Este nuevo servicio amplia los servicios de cobertura y brinda mayores protecciones a los viajeros que utilizan este servicio.
El Director Ejecutivo de Ingresos de Aeroméxico, Anko van der Werff, indicó que “con esta nueva oferta, Aeroméxico busca fortalecer la experiencia de viaje de todos sus pasajeros. Asimismo, Kit Experto llega para complementar el círculo de productos que nuestra aerolínea ya ofrece a los clientes para darles un servicio completo, por ejemplo los kioscos electrónicos, la aplicación para compra y seguimiento de vuelos, salones Premier en los principales aeropuertos y el programa de lealtad Club Premier”.
En conferencia de prensa se informó que el Seguro de Viajero brinda protección a los usuarios ante accidentes o eventualidades antes (12 horas), durante (hasta 90 días en viaje redondo) y posterior (12 horas) al viaje. Además ofrece protección ante cancelación o interrupción de vuelos por clima, demora de equipaje, así como asistencia médica y legal para usuarios de entre 2 y 90 años en vuelos nacionales e internacionales.
Con una protección de gastos que van del orden de los 80 mil pesos en suelo nacional a los 12 mil dólares en el extranjero.
Se detalló que Discount Pass brinda a los clientes una serie de descuentos y promociones en restaurantes, tiendas, boutiques, salones de belleza, hoteles, parques de diversiones, campos de golf, spas, eventos deportivos, culturales, espectáculos, entre otros.
Asimismo, Concierge ofrece asistencia telefónica para realizar reservaciones de hoteles, restaurantes, entretenimiento y tours en cualquier destino de Aeroméxico, de tal manera que los usuarios tengan resueltas sus necesidades con solo levantar el teléfono.
Para mayor información sobre Kit Experto, los clientes pueden consultar la página web https://kitexperto.aeromexico.com/, llamar al Call Center 5133 4000 o acudir directamente a las tiendas de viaje.
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