La digitalización está revolucionando el mundo de la logística y abriendo las puertas a una mayor visibilidad, conectividad y agilidad. Para la industria de transporte de carga la aplicación de estas nuevas tecnologías ha mostrado un enorme potencial para simplificar operaciones. También está transformando la gestión de la cadena de suministro al utilizar distintas herramientas para ser más eficiente y tener una mayor capacidad de respuesta, reducción de costos, satisfacción del cliente y disposición de tiempo para centrar la atención en el núcleo del negocio.
La pandemia de COVID-19, que provocó interrupciones masivas en la cadena de suministro y un gran crecimiento en el comercio electrónico, aceleró la digitalización en el transporte de carga. Los transportistas digitales utilizan tecnologías para coordinar el movimiento de mercancías, desde la realización de reservas, gestión de la documentación, seguimiento de los envíos, cotizaciones y facturación.
El mercado de transporte de carga digital, que representa alrededor de 8% del mercado total de transporte de carga, está registrando una tasa de crecimiento anual compuesto (CARG) constante de 23%, según Allied Market Research. En comparación, el mercado mundial de transporte de carga en su conjunto está registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 4.2 %.
La cadena de suministro está cada vez más digitalizada, lo que significa que las diferentes partes interesadas, fases o pasos de la logística están incorporando tecnologías digitales y diferentes soluciones para optimizar y ser más eficientes. Esta digitalización puede incluir el uso de análisis avanzados, inteligencia artificial, automatización, visibilidad y herramientas digitalizadas para mejorar la eficiencia y permitir a la empresa tomar decisiones en el momento adecuado.
En este sentido, el integrador logístico A.P. Moller – Maersk, comparte cinco ventajas que se obtiene al digitalizar una cadena de suministro y que proporciona visibilidad para prevenir cualquier inconveniente.
- Capacidad de respuesta
Trabajar junto con proveedores externos de fabricación, embalaje y transporte ayuda a tener visibilidad y llevar los productos al mercado de forma rápida y rentable. Los datos en tiempo real proporcionan información para tomar decisiones y estar preparado con inventario, producción y estrategias de construcción para tener el producto en el momento adecuado para que los consumidores lo compren.
- Colaboración
La cooperación es clave para la cadena de suministro, ya que hay muchas partes interesadas involucradas, y desglosar los datos para facilitar el seguimiento es importante para que se pueda ver cada paso. Esto permite complementar la información para tener una mejor visión de tu logística. También permite la comunicación en toda tu cadena de suministro al crear una fuente de información en tiempo real.
- Normalización
Las hojas de cálculo, las llamadas telefónicas y las líneas de correo electrónico son difíciles de mantener, ya que necesitan un proceso manual, lo que reduce el nivel de respuesta y agilidad en el mundo de la logística en constante cambio. Tener la información normalizada da a cada parte interesada la misma visibilidad de la información para trabajar alineados y tener una mejor capacidad de respuesta.
- Exactitud
Los consumidores son cada vez más estrictos en la entrega de sus pedidos, lo que significa menos tolerancia a tener errores. Las decisiones logísticas deben activarse de un segundo a otro, por lo que la digitalización puede proporcionarte la información necesaria para realizar cambios y reducir los retrasos en los pedidos de tus clientes o en los materiales de tus proveedores.
- Eficiencia
Al digitalizarte, se reducen los errores humanos y, al disponer de los datos y la visibilidad adecuados, puedes prepararte para tomar decisiones de un momento a otro. Garantiza un seguimiento exacto de cada fase de la cadena de suministro. En este mundo, la agilidad es vital. Disponer de la información puede ayudar a ser más eficiente al preparar el stock para la fabricación de un producto o tener visibilidad sobre los tiempos de transporte, por poner algunos ejemplos.
Retos a superar
Una de las barreras clave para la digitalización se relaciona con el costo de introducir tecnologías. Además, puede haber una falta de conocimiento sobre cómo digitalizar un negocio o en qué aspectos centrarse primero. El proceso de digitalización en el transporte de carga requiere una inversión en tecnología, pero también en la adaptación de los procesos comerciales y las operaciones, y en la capacitación del personal.
De acuerdo a una investigación de Accenture, los transitarios han «dominado el arte de hacer más con menos» con la digitalización. En toda la industria de la logística el gasto de los transitarios en innovación digital está por debajo del promedio, pero sus capacidades digitales son significativas. En total 69% de los transitarios encuestados dijeron que los datos de sus diferentes sistemas (incluida la gestión del transporte, la gestión del almacén y el corretaje de aduanas) están completamente integrados, mientras que muchos han introducido capacidades de «seguimiento y localización» desde la pandemia.
El mundo digitalizado le enfrentará a la mejora de sus procesos y a la revisión de la estructura actual de tu empresa, e incluso a la evaluación de nuevas oportunidades de negocio. Esta transformación viene acompañada de la necesidad de introducir algunos cambios y modificaciones en el proceso actual, lo que requiere flexibilidad para hacerlo.
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