Las empresas de aviación Iberia y NH Hoteles, ambas de origen español han firmado un convenio marco de colaboración institucional por el que se comprometen a trabajar en el desarrollo de proyectos dirigidos a mejorar la oferta de productos y servicios para los clientes de ambas compañías.
De esta forma buscan alinear iniciativas que consoliden la excelencia de sus servicios, aprovechar al máximo las oportunidades que surjan para ambas empresas y ofrecer una visión común del sector desde sus respectivas posiciones de liderazgo.
Una parte sustancial del acuerdo está enfocado al diseño de acciones conjuntas, que se desarrollen en base al intercambio de productos y servicios entre Iberia y NH Hoteles, de manera que los clientes se beneficien de las sinergias existentes en la oferta de ambas empresas tanto a nivel nacional como internacional. En particular, tomarán especial relevancia las actividades promocionales destinadas a favorecer a los clientes habituales de las dos compañías y a premiar su fidelidad.
En segundo término, la proyección de la alta gastronomía es un elemento central del acuerdo; el tercer y último ámbito de trabajo es la creación de acciones de información y divulgación que faciliten el conocimiento sobre ambas marcas y contribuyan a transmitir a clientes y opinión pública una visión, análisis y experiencia sobre el sector del turismo tanto en España como en el resto del mundo.
El acuerdo fue firmado por Mariano Pérez Claver y Antonio Vázquez, presidentes de NH Hoteles e Iberia, respectivamente. En palabras de Pérez Claver “con este acuerdo queremos reforzar la percepción de la excelencia de nuestros servicios entre nuestros clientes, transmitir un mensaje positivo hacia nuestra audiencia en un entorno ciertamente inestable y colaborar con un líder mundial como Iberia en el desarrollo de nuevas e innovadoras propuestas para los clientes de ambas empresas”.
Por su parte, Antonio Vázquez ha afirmado que “el acuerdo que hoy firmamos con NH Hoteles permitirá reforzar el compromiso que ambas compañías tenemos con nuestros clientes, que tendrán a su disposición más productos y servicios, todos ellos de gran calidad. Para Iberia es un gran honor llegar a un acuerdo de colaboración tan amplio con una de los grandes protagonistas del sector turístico en España y en el mundo”.
CALIFICA TRIP ADVISOR A NH HOTELES
Dicha cadena informó por medio de un comunicado de prensa que ha recibido el Certificado de Excelencia TripAdvisor 2012, un galardón que premia la hospitalidad a través de las opiniones que los usuarios dejan en esta plataforma, que es el sitio de internet de viajes más grande del mundo.
A este premio optan todas las empresas a nivel internacional pero sólo un 10% de los alojamientos que aparecen en este sitio reciben dicha certificación. Cabe destacar por ello lo relevante de este reconocimiento a NH Hoteles que ha logrado que más del 30% de sus establecimientos se certifiquen ya con este “excelente” galardón.
Para conseguirla, las compañías deben mantener una calificación general superior a cuatro de un máximo posible de cinco puntos, según las opiniones de los viajeros, así como un amplio volumen de comentarios recopilados en los últimos doce meses.
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