Nos complace anunciar que Press Ganey ha nombrado al Hospital como ganador, por
segundo año consecutivo, del premio Guardian of Excellence Award® 2020. Este premio
reconoce a las organizaciones de atención médica con el mejor desempeño y que han
alcanzado el percentil 95 o superior, por su desempeño en Experiencia del paciente.
Otorgado de forma anual, el premio Press Ganey Guardian of Excellence Award es un
símbolo de reconocimiento por los logros en el cuidado de la salud, dirigido a los clientes
que mantuvieron un desempeño constante en el 5% superior a los demás clientes de
Press Ganey durante el transcurso de un año.
El compromiso por lograr una estancia agradable, cómoda, y sobre todo de calidad y
segura para el paciente y su familia durante el proceso de hospitalización, es parte de
cada integrante del equipo interdisciplinario como: médicos, enfermeras, trabajadoras
sociales, terapeutas, psicólogos, ortesistas, maestras, personal de servicios generales y
administrativos, quienes trabajan conjuntamente en este fin.
Sin duda, la capacitación y actualización continua del personal, innovación en equipos,
mantenimiento de las instalaciones y actitud de cada una de los integrantes de este gran
equipo favorece una mejor experiencia para el paciente y su familia.
«Los cuidadores y el personal del Hospital Shriners para Niños, influyen profundamente
en la vida de los pacientes y sus familias», dijo Patrick T. Ryan, presidente y director
ejecutivo de Press Ganey. “Este premio refleja su profundo compromiso de escuchar las
voces de sus pacientes y nuestra misión compartida de reducir el sufrimiento y mejorar la
seguridad, la calidad y la experiencia de la atención centrada en el paciente. Sigo
sintiéndome humilde e inspirado por sus heroicos esfuerzos para cuidar a los pacientes
frente a la incertidumbre, el estrés y el miedo provocados por la pandemia de COVID-19.
Press Ganey se enorgullece de asociarse con ellos en este noble trabajo y los felicitamos
por este tremendo logro «.
De acuerdo al Dr. Mariano Gonzalez, Administrados General del Hospital, el premio
representa un reconocimiento importante del líder de la industria en la medición,
comprensión y mejora de la prestación de atención. “Este importante logro es sin lugar a
duda reflejo del esfuerzo de cada uno de nuestros colaboradores, quienes
constantemente velan en que la experiencia de aquellos que ponen su confianza en
nosotros sea memorable; siempre enfocados en la calidad y seguridad en el servicio que
brindamos”-comentó.
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